Rückgabe & Umtausch
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RÜCKGABE EINES ARTIKELS FÜR EINE RÜCKERSTATTUNG:
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn an uns zurücksenden. Gerne erstatten wir Ihnen 100% des Kaufpreises für Ihre Artikel. Leider ist Priority-, FedEx- oder Express-Versand nicht erstattungsfähig. Sofern der Ring nicht zurückgesandt wird, weil er nach Erhalt beschädigt oder defekt war, trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung des Rings an uns. (Weitere Informationen zu Rücksendungen und Umtausch finden Sie unter WIE SOLLTE ICH MEINE RÜCKGABE ODER DEN AUSTAUSCH VERSENDEN?).
Zurückgesandte Artikel werden nicht für eine Rückerstattung akzeptiert, wenn sie sichtbare Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen oder wenn das Schmucketikett entfernt wurde. Bitte entfernen Sie das Schmucketikett auf Ihrem Artikel erst, wenn Sie festgestellt haben, dass Sie es behalten möchten.
RÜCKGABE EINES EINZELTEILS FÜR DEN AUSTAUSCH:
Alle unsere Schmuckstücke haben eine 30-tägige Umtausch- / Rückgabemöglichkeit.
Gerne bieten wir einen kostenlosen Größenaustausch für alle über uns gekauften Artikel an. Kunden wird eine Wiederauffüllungsgebühr von 25% für den Austausch zusätzlicher Größen für denselben Artikel berechnet.
Wenn Ihr Artikel die falsche Größe hat, Sie sich jedoch nicht sicher sind, welche Größe Sie benötigen, empfehlen wir, dass Sie Ihren Finger bei einem örtlichen Juwelier bemessen, bevor Sie den Ring gegen eine neue Größe austauschen, da wir nur einen Umtausch pro Artikel anbieten. Sie können sich auch an uns wenden, um eine KOSTENLOSE Ringlehre zu erhalten, mit der Sie Ihre korrekte Größe messen können, bevor Sie Ihren Artikel umtauschen.
Zurückgesandte Artikel werden nicht zum Umtausch angenommen, wenn sie sichtbare Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen oder wenn das Schmucketikett entfernt wurde. Bitte entfernen Sie das Schmucketikett auf Ihrem Artikel erst, wenn Sie festgestellt haben, dass Sie es behalten möchten. Die Artikel müssen sich in demselben Zustand befinden wie beim Versand an Sie und in der Originalverpackung. Alle unsere Artikel sind brandneu und werden nie getragen. Wenn ein Artikel beschädigt, abgenutzt, zerkratzt, verbogen oder auf andere Weise nicht in dem Zustand ist, in dem er gesendet wurde, wird er nicht akzeptiert.
Bitte beachten Sie, dass für den Umtausch von auf Bestellung gefertigten Artikeln dieselbe Bearbeitungszeit erforderlich ist, damit der neue Ring hergestellt werden kann. Dies bedeutet, dass es nach der Bearbeitung Ihres Umtauschs weitere 2-3 Wochen dauert, bis der neue Ring hergestellt und an Sie versendet wird.
Sofern der Ring nicht zurückgesandt wird, weil er nach Erhalt beschädigt oder defekt war, trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung des Rings an uns. Für den Versand des neuen Rings wird kein zusätzlicher Versand berechnet. (Weitere Informationen zum Versand von Rücksendungen und Umtausch finden Sie weiter unten unter WIE SOLLTE ICH MEINE RÜCKGABE ODER AUSTAUSCH VERSENDEN?)
Bitte beachten Sie, dass die Verkaufspreise nur für vorrätige Artikel gelten. Wenn ein Verkaufsartikel zum Umtausch zurückgegeben wird und ein neuer Ring hergestellt werden muss, ist der Verkaufspreis nicht gültig und der Kunde ist für die Preisdifferenz verantwortlich. Verkaufsartikel, die noch auf Lager sind, können normal umgetauscht werden.
Puzzle-Ringe, die zum Austausch zurückgegeben werden, müssen vollständig gelöst sein, wobei das Ring-Tag noch angebracht ist.
WIE SOLLTE ICH MEINE RÜCKGABE ODER DEN AUSTAUSCH VERSENDEN?
Bitte senden Sie über einen sicheren Spediteur (wie USPS) mit Sendungsverfolgung und / oder Versicherung zurück. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihr Paket mit Sendungsverfolgung und Versicherung zu versenden, falls das unwahrscheinliche Ereignis während des Transports verloren geht oder beschädigt wird. Bitte versenden Sie den Artikel in der Originalverpackung, um sicherzustellen, dass er beim Versand nicht beschädigt wird. Legen Sie KEINE Gegenstände in Umschläge oder andere Verpackungen ohne die Schachtel, da dies zu Beschädigungen oder zum Verlust des Gegenstands führen kann. Unser Unternehmen kann nicht für an uns zurückgesandte Gegenstände verantwortlich gemacht werden, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden.
Bitte beachten Sie, dass bei der Rücksendung eines Artikels von außerhalb der USA eine zusätzliche Gebühr von 28 USD anfällt, wenn Sie per UPS zurücksenden. Dies ist die Maklergebühr, die UPS uns berechnet, um das Paket zurück in die USA zu akzeptieren. Wir empfehlen Postal Air Services Insured. Wir empfehlen den versendeten Versand von Artikeln, da wir nicht für verlorene Artikel verantwortlich gemacht werden können. Bestellungen von außerhalb der USA im Wert von über 200 USD sind für die Umtauschversandgebühren verantwortlich.
Bitte zurück an:
UCTUK LLC
1001-A E Harmony Rd
#517
Fort Collins, CO 80525
USA
WAS SOLLTE ICH MIT MEINER RÜCKKEHR ODER MEINEM AUSTAUSCH BEINHALTEN?
Unabhängig davon, ob Sie einen Artikel für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden, bitten wir Sie, Ihren Artikeln bei der Rücksendung Folgendes beizufügen.
Bitte fügen Sie den Artikeln eine Kopie Ihrer E-Mail-Bestätigung oder Ihres Packzettels sowie das folgende Formular bei: KLICKEN SIE HIER für das RÜCKGABEBESTELLFORMULAR
Wenn Sie diese Informationen nicht angeben, verzögert sich die Verarbeitung Ihres Umtauschs oder die Rückerstattung.
BITTE BEACHTEN SIE, DASS BENUTZERDEFINIERTE / SONDERBESTELLUNGEN NICHT RÜCKGABEFÄHIG SIND UND NICHT ZUR RÜCKERSTATTUNG ODER AUSTAUSCH berechtigt sind.
